我的資料存在哪裡

資料	保存與管理方式
夥伴的檔案、對話、記憶與筆記	存放在你的專屬主機。
核心狀態備份	存在同一台 VPS，預設保留 7 天；能另行下載保管，範圍不含記憶與筆記。
主機還原點	由主機供應商的快照服務管理，依畫面可用項目及配額使用。
你下載的匯出檔案	由你保管；仍可能含敏感內容。
帳號、交易與客服紀錄	與主機資料分開管理，依隱私政策及必要的法定保存規則處理。付款卡片資料由 Stripe 處理。

誰能查看，會拿去訓練嗎

realvco 人員需要查看你的檔案、對話或記憶時，會先說明內容、用途與範圍，取得你的同意後才進行。內容只用於該次約定的目的；擴大範圍時會再取得同意。

**realvco 不會使用你的資料來訓練、微調或改進 AI 模型。**這項承諾適用於 realvco 自身。你選用的第三方模型，資料會怎麼使用、保存或用於訓練，依該服務的政策與設定。

你使用的功能	內容會交給誰
夥伴使用 AI 完成工作	依設定交給所選模型服務及必要的轉接服務。
連接通訊平台或其他工具	夥伴依設定接收與處理任務所需的內容，相關第三方也依其服務規則處理。
向客服提供說明或附件	你提供的說明和附件會成為客服處理問題的資料；先遮蔽金鑰、密碼與不必要的個資。

需要處理敏感資料時，先確認所連接的服務與授權範圍；不要把未經同意的他人資料直接交辦。

你的目的	下一步
把工作資料留一份	在服務結束前匯出資料，確認檔案已下載完成。
取消下期續訂	到管理訂閱；取消與資料刪除申請是不同操作。
申請存取、更正或刪除個人資料	寄信至 privacy@realvco.com，說明你的訂閱信箱、要申請的事項，以及涉及哪些資料；不要附密碼或金鑰。
主機已停用，需要查資料狀況	聯絡客服查核目前狀態。保存期限及可處理範圍以現行政策與條款為準。

釋放空間 是清理程式映像與快取的維護工具，不能代替個人資料刪除申請。申請後請確認已收到回覆；法律要求保存的交易紀錄仍依政策處理。

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