帳單與收據：查看付款與下載收據
realvco 訂閱的方案、計費週期、下次付款與付款歷史，在客戶後臺的帳單分頁查看；有收據連結的付款紀錄，可開啟付款明細頁下載收據。
realvco 提供付款收據，不提供臺灣統一發票。
在哪裡
登入客戶後臺 → 帳單。先確認目前登入的是要查帳的帳號。
查看訂閱與付款
| 看什麼 | 怎麼讀 |
|---|---|
| 方案 與 計費週期 | 依自己的訂閱紀錄確認服務與付款週期 |
| 訂閱狀態 | 使用中、試用中、即將到期或已逾期等，依目前紀錄顯示 |
| 下次付款 | 顯示下一個付款日期；扣款是否成功仍需查看付款紀錄 |
| 付款歷史 | 逐筆看日期、金額、幣別與狀態；最近一次付款也從這裡確認 |
夥伴使用 AI 的預估費用在儀表板查看 AI 用量與費用，和這裡的 realvco 訂閱帳單分開。實際 AI 付款請查所選服務商。
下載收據
- 在 付款歷史 找到要查的付款日期與金額。
- 按那筆的 查看收據，付款明細頁會在新分頁開啟。
- 核對帳號與金額，再使用頁面提供的收據下載功能，把檔案存到自己的電腦。
下載後，開啟檔案確認內容對應該筆付款。該筆收據欄顯示「—」時，目前沒有可開啟的收據連結，請客服查核，不要拿別筆收據代替。
日期或付款資料還沒出現
總覽 的 下次扣款 若顯示 待計算，表示目前還無法顯示日期，可能在等同步或試用資料；帳單日期顯示「—」也要先查核，不是已確認不會扣款。
已收到付款通知但歷史紀錄尚未出現、找不到訂閱或金額不符，先核對帳號，重新整理後仍有差異就開工單，分類選 帳務問題，附付款時間、金額與通知資訊。卡號與安全碼留給付款頁輸入。
更改訂閱
換卡、取消續訂與續訂價格見管理訂閱；退款問題也從該篇的客服入口查核。
收據 invoice receipt 扣款紀錄 最近付款 帳務查詢
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