登入連結收不到或已過期
收不到登入信或連結過期時，先核對訂閱信箱與畫面訊息，再重寄一次；realvco 使用登入連結或 Google，不需要重設密碼。
操作位置：realvco.com → 會員。正常登入步驟在登入客戶後臺。
收不到登入信
- 確認填的是訂閱時使用的 Email，檢查拼字，並確認你查看的是這個信箱。
- 按 發送登入連結 後，確認頁面顯示 已經成功發送。有錯誤時先依下表處理。
- 查收件匣、垃圾郵件與其他郵件分類；找到信後使用最新的登入連結。
- 仍收不到時，可用相同訂閱信箱的 Google 帳號登入，或從公開聯絡頁求助。
連結已過期或已使用
| 畫面原句 | 下一步 |
|---|---|
| 連結已過期，請重新發送。／此登入連結已使用過，請重新發送。 | 回會員登入頁，重寄一次並用新連結。連結有時效，且只能使用一次。 |
| 連結無效，請重新發送。／連結已失效。 | 回登入頁取得新的連結，不再沿用舊的。 |
| 請稍等 30 秒後再試。 | 等待畫面要求的時間，再送一次。 |
| 已超過每小時發送上限，請稍後再試。 | 停止連續重寄，稍後再試，或使用同信箱的 Google 登入。 |
| 「帳號選擇逾時」 | 重新發送登入連結；選帳號時確認方案與會員帳號。 |
拿到登入連結的人能進入你的帳號，請勿轉傳、貼進工單或截圖公開。疑似外流時請客服協助，登出所有裝置不能代替撤銷外流連結。
Google 登入出錯
- 找不到對應帳號：確認 Google 選的是訂閱信箱。已訂閱但仍找不到時，聯絡客服查核。
- 你的 Google 信箱尚未驗證，請先驗證後再試。：先完成該 Google 帳號的信箱驗證。
- 安全驗證、登入請求或系統錯誤：回會員頁重新開始一次；仍失敗就求助。
何時算登入成功
你已看到自己的客戶後臺；同一個信箱有多個服務時，先選對帳號。只收到信還不算完成登入。
若仍進不去，從公開聯絡頁提供訂閱信箱、發生時間與錯誤原句。不要附整條登入連結。
沒收到驗證信 收不到信 magic link login email 密碼忘了
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